上次我讲述了自己在国内创业、工作几经波折,后来因生活目标不同离婚后,43岁闯南非却成为了一个“月光族”的经历,今天我会分享一些我在南非发生的事。《一个驻外女性独白:37岁离婚,43岁驻外南非,我成了一个“月光族”》
去南非之前,我曾去过新加坡和印尼,因为在这两个国家使用中文很普遍,所以也没觉得多么的不适应,但是作为英联邦国家的南非就大不相同了。
刚到南非的时候,我只能说:“Hi,Hello."说实话我连“Howareyou”都说不出口,全靠我的小翻译。我只有高中毕业的学历年龄又已经43了,想重新学习并熟练掌握英文简直像天方夜谭。可是怎么办呢,我不学就寸步难行,可以说是没有在这里生存的能力,谈何做生意。
于是我强迫自己独自出门,遇到事情独自应对,先从加油、购物这种小事锻炼。刚开始的时候,我问人家问题我紧张,人家问我问题我也紧张,经常一句话自己先练习好多遍,最后说出口还是磕磕巴巴的,到后来胆子大一点了,我就不管别人能不能听懂,我只负责说明白自己想说的,至于他们明不明白,就让他们去猜吧,不知道是我的心理作用还是表达真的有进步,基本都能达成好的结果。
我抓住生活中能接触到的一切去学,坐飞机我就从安全手册上学,去超市我就看从商品标牌上学,走大街上我就从路标上从GPS上学,一个单词反复记好多遍,经过一年的时间我基本可以用英文正常的沟通了,到第二年我听说读写也基本可以了。现在想起来,我觉得我学习英文的过程还是挺励志的,也得出结论:语言只要用,其实并不难。
再说说南非开发市场吧,我做出口和传统意义上的出口不太一样。
我是一个市场一个市场待住不动然后深挖的那种,我把这种模式称为:送上门的出口业务。出口看似复杂,其实还是人与人打交道,只是人不同罢了。
刚到南非的时候我们谁也不认识,产品的市场知名度为0。我就在当地用最少的钱租一个小小的办公室,我俩共用一张办公桌,再摆放一点点样品,我们把以前别人放弃的客户资料一个一个重新拾起来,重新联系约时间拜访;走在路上看见广告牌有可能成为客户的公司信息赶紧记下来,打电话约时间拜访;网上的客户信息,行业杂志上的信息,各种展会的客户信息等等,任何有用的信息一个也不放过,我们两个就这样,一个看地图指路,一个努力适应右舵行驶的困难,硬着头皮开车去拜访客户,早出晚归横冲直撞的,前后经过8个月的努力,终于开了单!
有些人可能觉得这很盲目全靠运气,但看似简单实则真的很难,在国内用这种做法都不容易,更别提是在毫不了解,充满危险的非洲。大海捞针,屡战屡败,屡败屡战,越战越勇,幸亏我们有中国人骨子里的坚韧不拔的毅力,互相扶持,才能取得现在的成绩。
现在中国产品充斥在各个国家的市场,小到生活用品,大到桥梁火车,外国人需要从中国买各种各样的东西,不从你这买就从他那买。对于外国人来说其实都是隔山买老牛,借着展会可以来中国看看,总不能次次都盯着流程,出现问题双方都是很头痛的事情。我看准了这其中的商机,把出口业务当成当地国家国内业务来做,产品质量我负责,运送周期我保障,售后服务我来做,出现问题我解决,客户买货能找得到人,出现问题有人管,客情维护天天有,他不给我生意给谁呢。
我的这个观念让我起到很好的“桥梁”的作用。生意也从单一的产品扩展到现在的建筑材料,建筑设备,发电机,电梯,中央空调,太阳能,玻璃设备等等方面,很多项目都是从开工的塔吊开始卖起,一直到最后的卫浴五金配件,客户的信任,良好的沟通和服务,使得产品越做越多,生意也越来越好。
不管哪个产品、哪个行业,其实都是有机会的,就是看你找的是哪个切入点,然后准确定位你的作用,还有一点就是不要贪多不要走歪,其实就可以了。
我还记得有一次去拜访新客户,他是一个岁数较大的白人。他一直在和我说对中国多么多么熟悉,也在不断压我价格,说实话我挺反感的,第一次见就和我说他的资历,显摆啥呢?还压我价!我对他的第一印象就是不可以合作少接触为好。
后面几次接触我都是随便派个人去,打发一下就得了。直到有一天,他来到我办公室和我说:“我觉得你很傲慢”我说:“为什么,我并没有啊”他说:“你对于我提出的任何建议都只有一个单词No!““真的吗?”我问了一下小翻译,她偷偷说:“是的,他说什么你都说No”哦,我有点抱歉了。我只能把原因扯在了我英文不好表达不清上,他也接受并理解了我的说辞。
接下来他说:“你来我的公司办公吧,我免费给你一个办公室,我的仓库工人你都可以随便用,也都是免费。”我想‘’事出反常必有妖,必须谨慎从之!就问他:你的条件是什么?他说:“没有任何条件,就是我看你们两个女士在这里这么努力的工作,我就想帮助你们。”他说:“我妻子也是中国人,我对中国特别有感情,我认为中国是我的第二故乡,你们就像我的姐妹,我想给你们帮助,你们不用担心任何事。”他又说:“我刚开始做生意的时候也很艰难,有一个很有身份的人给了我很多帮助,他教会我当我有能力了就去帮助需要帮助的人,把这份帮助传递下去。所以我现在帮助你,我不需要任何回报。当你有条件了就去帮助需要帮助的人吧。”听了这个话,我真的很震撼,外国人能和我说出这个道理,并且这样的帮助一个毫不相关的人。
他还教会了我“努力工作,享受生活”“Workhardandenjoylife”。他说:“你不要只努力工作,你还要学会享受生活”慢慢的越了解越觉得他是个很好的人,他对中国的热爱也是发自肺腑的。他改变了对我老外一些抵触甚至害怕的情绪,让我固有的印象逐步改观。
再后来我接受了他的好意,在他的帮助下,我也逐步了解并打来了市场,我也一直把他当作我的良师益友,直到现在,生活工作的事情我也会经常请教他,并尊重他的意见和建议,我也把这份美好和善良传递了下去……
后来我在巴基斯坦,一些中国企业刚到这边会有很多事情不熟悉不了解,比如找厂房,办理工商税务手续,找律师,当地的风土人情,做事习惯等等问题,凡是问到我的,我都是知无不言言无不尽,无偿的给大家提供帮助。(当然这都是后话了)
很多人都知道南非的治安不是很好,这是真的。我经常和朋友介绍,南非风景优美,气候适宜,基础建设和社会形态很像欧洲,很适宜居住与养老,就是治安不好。
我们住的地方在南非的首都比勒陀利亚一个不错的区,治安比别的地方要好很多,但是家家户户的窗户和门都必须有铁栏杆,并且是间距很小的那种,晚上也经常被此起彼伏,由近致远的狗叫声吵醒,夜里有动静进小偷也是常态,我在南非的每一分钟都是提着精神不敢松懈的。
有一次我回巴基斯坦公司了,南非公司有两个年轻的中国人和一些当地人驻守,这两个年轻人一个男孩一个女孩,我们的办公室距离我们住的地方,走路也就5分钟,但是出于安全考虑我是要求上下班必须开车。
有一天他俩想着天气真好,距离也不算远,就决定走路回家,那时候是傍晚五六点,天稍微有一点黑,小路幽静,紫薇花盛开的季节真的是特别的美,路上行人稀稀落落的,但都是黑人在走路,他俩一边聊天一边高高兴兴的往家走,刚过第一个路口的时候无意间发现后面有一个人在跟着他们,他俩转了弯,这个人也转弯,一直不急不缓的跟着,俩人都吓坏了,要知道黑人还是很高很强壮的,他俩加一块也不是对手,幸好我之前跟公司的人讲过。
如果出现有人跟的情况,就先去附近的加油站或者大超市,千万不要直接回家,所以他俩一合计,改变路线,径直去了一家加油站的超市,透过超市的窗户,看见跟他们的人在加油站门口踌躇了半天,还不时的往里张望,但是一直没进来,大约过了10分钟这人走了,又过了差不多一个小时,他们俩才敢从超市出来,像惊弓之鸟一样快跑回了家,从此再也不敢走路上下班了。
“富贵险中求”虽然惊险,但总有规律可以避免和降低风险,总体来说在南非做生意,还是值得的。因为南非是南部非洲商品集散地,也是非洲第二大经济体,市场更注重产品品质而非一味地追求低价,南非和其他非洲地区不一样,经济发达,物产丰富,不能把它想成非洲,要把南非想成欧洲。
这里的人们以享受生活为主,跟他们一起做生意比较休闲。节假日和周末他们肯定不办公,与家人朋友一起聚会或者出游,生活过的闲暇而惬意,他们很多习惯都跟欧美人是完全一样的,我们也可以利用周末假期,打打高尔夫,钓钓鱼,去海边吹吹海风发发呆,走过这么多国家,我觉得南非绝对是一生中应该去看看的地方!
而巴基斯坦的生活和南非的相比,简直是是天壤之别。下次,我会再来讲讲我在巴基斯坦的故事......