靠营销和流量就能把车卖掉的时代已经过去了,产品为王、质量说话才是新时代的主旋律,哪怕是曾经高高在上的豪华品牌也不例外。因为消费者永远是最聪明的,他们始终在选择那个最有诚意的产品。那些还在把讲故事放在第一位的豪华品牌,在中国市场已经越来越吃不开了。
什么是消费者想要的诚意?是先进技术的应用,是高性价比,是简单直接的销售服务,是这些构成的超乎想象的体验。但是,对消费者最具有杀伤力的诚意,一定还是具有“一票否决权”的高质量水平。在所有的消费口碑中,质量是最前面的1,而其它因素都是后面的0。
今天的消费者,买车决策的关键节点越来越前置。他们不会再去跑很多店,不会再去对比超过三款以上的车型。但是,他们会提前了解一款车型的安全碰撞成绩、质量评比成绩以及他们所信任的人的评价。所以,好的产品必须要通过一些公认的评价标准来证明自己。
而提到对新车质量的评价,就不能不提J.D.Power。这家全世界范围内影响力最大、受认可度最高的新车质量研究机构,已经对中国新车市场开展了22年的研究。就在8月,J.D.Power刚刚发布了年中国新车质量研究(IQS),而在备受